行銷手記：(四)回文多來點--更：111015

上三篇的手記主要說到設定與活動方面，這篇來說平日的互動。很多管理者創好之後會不太清楚要怎跟粉絲進行互動搏感情。

 最好切入的話題不外乎是跟生活周遭相關。

►問安問好類
►時事新聞類
►好康分享類



很多粉絲團頗少跟粉絲問安問好的，這需要時間去操作搏感情。時事新聞這點就需要多去看看新聞時事，有些主題可以拿出來跟粉絲互動。根據調查，粉絲加入粉絲團有7成還8成都是為了得到好康，偶爾犒賞粉絲也是必要的。

很多人會問，每天問安問好那我是不是要整天黏到電腦前？可以利用粉絲頁小幫手做訊息的排程發佈。敝人習慣早上設定好才出門上班，就不會花太多時間。但千萬別把這工具當成自己偷懶的藉口，重點要讓粉絲覺得是人在互動而不是機器人互動。

一天發訊息3~5次就夠了！太多未必有用。別讓粉絲覺得煩，訊息有內容才是重要的喔！每篇粉絲留言都要記得回，但切記別情緒性回文。只要用心經營，粉絲團的Monthly Active Users就會上升。

目前Facebook上有三個能訊息排程發佈的應用程式，分別是粉絲頁小幫手、ShareAnytime與塗鴉牆進階版，各有好壞，管理者可以自行選用適合自己的來使用囉！